MOSA SIP IP PBX 應用案例
對於以行銷業務為主的公司，由於其業務代表經常出差在外，所以撥打公司分機時常常找不到人，只好用手機來聯絡。但是手機之通訊費用較高，尤其是到國外出差時，其漫遊之通信費用往往造成公司極大的負擔。MOSA SIP IP PBX應用方案可完全解決此一問題。
SIP IP PBX最大的優勢便是其終端設備有高度的移動性，不管是softphone或是Wi-Fi phone，只要可以連上網路就可以是一支分機。所以時常出差在外的員工便可攜帶一支Wi-Fi phone或使用筆記型電腦上的softphone，在機場或是旅館可以上網的地方便可形同一支分機。甚至是在家裡，只要可以上網，也可以擺一台SIP IP Phone來行使分機的功能，因此再家裡也能辦公。這些終端設備雖然分散在全世界各地，但其實都是公司內的一支分機，不但可以與公司方便的通訊，客戶來電也可以直接撥分機來聯絡，其通訊行為就好像坐在公司裡一樣。
應用架構圖：
當客戶在多個據點有辦公室，且有通訊需求時，就可以使用本應用來將各點的IP-PBX 設備連接起來，讓客戶雖然實際據點分散四方，但是交換機的操作方式就好像再同一個公司中一樣方便。
架構以台北、上海、東京三點為例來做說明，其詳細架構圖如下圖所示。台北為總公司，架設兩台MOSA 4604A Plus，上海及東京則各架設一台MOSA 4604A Plus，透過網路，將這四台MOSA 4604A Plus 連接成為一套整體的SIP IP PBX 系統。
MOSA 4604A Plus為2 個FXS、2 個FXO、4 個SIP 外線及30 個SIP 分機的型號，FXO 接在當地的PSTN(公眾交換電信網路)上，FXS 則接在一般的話機上，另各有30 的SIP 分機可供其他SIP 設備(如SIP Phone 或Softphone 等)來註冊，在本範例中我們各使用了一台SIP Phone 及一台筆記型電腦作為SIP 分機。在SIP 外線部分，台北及上海的MOSA 4604A Plus 皆註冊回台灣某ITSP，使用SIP 070門號的服務，而東京那台MOSA 4604A Plus則註冊至日本某ITSP，使用SIP 050門號的服務。
操作流程：
MOSA 交換機設備雖然架設在不同的地點，但是在操作上就好像在同一個辦公室那麼的簡單，在以下的撥號說明各位將可以感受到他操作的方便性。
- 分機互撥
由台北分機A 撥至上海分機C
1. 分機A 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥打C 的分機號碼【2027】 (A 聽到回鈴音，C 開始振鈴)
3. 分機C 接起電話 (A、C 開始通話)
由上海分機D 撥至東京分機E
1. 分機D 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥打E 的分機號碼【3028】 (D 聽到回鈴音，E 開始振鈴)
3. 分機E 接起電話 (D、E 開始通話)
- 撥打本地外線
由台北分機A 抓取本地一般外線後撥打給台北的一般市話I
1. 分機A 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥台北一般外線抓取碼【9】(聽到電信局給的撥號音)
3. 撥打I 的市話號碼【87871234】 (A 聽到回鈴音，I 開始振鈴)
4. 台北的電信用戶I 接起電話 (A、I 開始通話)
由台北分機A 抓取本地SIP 外線後撥打給台灣的SIP 用戶J
1. 分機A 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥台北SIP 外線抓取碼【8】(聽到撥號音)
3. 撥打J 的市話號碼【070-7700777】 (A 聽到回鈴音，J 開始振鈴)
4. 台灣的SIP 用戶J 接起電話 (A、J 開始通話)
- 撥打遠端外線 (包含一般及SIP 外線)
由分機A 抓取上海一般外線後撥打給上海的一般市話F
1. 分機A 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥上海一般外線抓取碼【72】(聽到電信局給的撥號音)
3. 撥打F 的市話號碼【52341111】 (A 聽到回鈴音，F 開始振鈴)
4. 上海的電信用戶F 接起電話 (A、F 開始通話)
由分機C 抓取日本SIP 外線後撥打給日本的SIP 用戶K
1. 分機C 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥日本SIP 外線抓取碼【63】(聽到撥號音)
3. 撥打K 的SIP 號碼【050-55001234】 (C 聽到回鈴音，K 開始振鈴)
4. 日本的SIP 用戶K 接起電話 (C、K 開始通話)
- 外線撥入 (包含一般及SIP 外線)
由台北的電信用戶I 撥給台北分機A
1. 電信用戶I 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥進台北總公司代表號【82261111】(聽到交換機的電腦語音)
3. 撥A 的分機【1011】(I 聽到回鈴音，A 開始振鈴)
4. 分機A 接起電話 (A、I 開始通話)
由台北的電信用戶I 撥給上海分機C
1. 電信用戶I 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥進台北總公司代表號【82261111】(聽到交換機的電腦語音)
3. 撥C 的分機【2027】(I 聽到回鈴音，C 開始振鈴)
4. 分機C 接起電話 (C、I 開始通話)
由東京的SIP 用戶K 撥給台北分機A
1. SIP 用戶K 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥進東京分公司SIP 代表號【050-55001111】(聽到交換機的電腦語音)
3. 撥A 的分機【1011】(K 聽到回鈴音，A 開始振鈴)
4. 分機A 接起電話 (A、K 開始通話)
- 電話轉接
由台北電信用戶I 撥給台北分機A，A 接到電話後轉接給上海分機C
1. 電信用戶I 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥進公司代表號【82261111】(聽到交換機的電腦語音)
3. 撥A 的分機【1011】 (I 聽到回鈴音，A 開始振鈴)
4. 分機A 接起電話 (A、I 開始通話)
5. A 在通話中按【轉接】及C 的分機【2027】，並掛上電話 (I 聽到等待音，C 開始振鈴)
6. 分機C 接起電話 (C、I 開始通話)
由日本SIP 用戶K 撥給日本分機E，E 接到電話後轉接給台北分機B
1. SIP 用戶K 拿起話筒 (聽到撥號音)
2. 撥進東京分公司SIP 代表號【050-55001111】(聽到交換機的電腦語音)
3. 撥E 的分機【3028】 (K 聽到回鈴音，E 開始振鈴)
4. 分機E 接起電話 (E、K 開始通話)
5. E 在通話中按【轉接】及B 的分機【1027】，並掛上電話 (K 聽到等待音，B 開始振鈴)
6. 分機B 接起電話 (B、K 開始通話)
MOSA IP PBX 行動分機應用案例
從2000年以來，行動電話業務的發達使人與人之間的通訊產生了很大的改變。到現在，不管是台灣、日本、或大陸，人手一機的情況是隨處可見，所以，以手機來聯絡便是最方便的通訊方式。但是行動電話方便的背後，卻是龐大帳單的壓力，因為要便利就得付費。高昂的行動電話費率，讓使用者要撥打行動電話前總會考慮一下，本來行動電話帶給人們的便利，似乎也不再那麼方便了。
尤其是企業用戶，對於行銷業務為主的的公司，不管是公司連絡業務或是業務撥回公司，其通訊費用都相當的高昂，造成公司極大的負擔。甚至有些客戶因為不想花錢撥手機找人，商機就在那一瞬間流失了。在此介紹的『行動辦公室』應用方案便是用來解決此一擾人的問題，在搭配系統業者所推出的『網內互打免費』的方案下，可以將手機當作公司的分機使用，當業務外出時，只要撥分機號碼就會到業務的手機上，不但相當經濟方便，更可大幅提高工作效率。
應用架構圖
行動分機之應用，為將企業員工的手機當成公司的分機，實現桌上分機功能。例如：電話轉接、電話會議、撥打外線電話。所以不管企業員工在不在公司內，都能及時處理客戶問題，當需要多方溝通、協調時，也能立即啟動電話會議，不會漏掉任何服務客戶的機會。
在本架構中，我們假設台北辦公室架設一台MOSA 4604A Plus做為交換機，透過一些行動電話系統業者提供網內互打免費的功能，每月僅須支付一定之月租費便可享用此優惠方案，利用這個優勢，可以以公司名義申請多支行動電話門號，將其中幾支透過節費盒連接至MOSA 4600 FXO端口上，其餘的門號則分配給業務人員或其他高通話量之員工使用。
我們將台北桌機的分機號碼作為行動分機，如511、512、513等，將這些分機號碼對應至MOSA 4600B中，經過與GSM連接的MOSA 4600撥出至各手機，由於透過GSM網內互打是免費的，所以公司內同仁便可撥打511、512、513等，如同撥打分機一般，便可撥至業務同仁的手機上。或是同仁不在公司時，也可用轉接的方式轉給業務同仁的手機。
業務出門在外時，可以將桌上分機設定跟隨至行動分機上，如此一來，客戶來電時只要撥打原有分機號碼，便會響鈴至手機上。除此之外，業務在外要撥回公司也可以透過GSM網路，先撥GSM的代表號，在語音應答後可續撥公司內任何一支分機，基於網內互打免費，可以不花任何費用來撥回公司。
操作流程
1. B撥給C：B拿起電話直接撥512
2. A撥給C：A撥進公司代表號，聽到問候語之後續撥512
3. A撥給B，再轉給C：A撥進公司代表號，聽到問候語之後續撥211，B拿起電話與A通話，然後撥 ”flesh” + 512給C
4. C撥給B：C撥進GSM代表號，聽到問候語之後續撥211
應用效益分析：
1.簡化撥號流程：
業務的手機就是分機號碼，出門在外若要聯絡只須撥分機便可聯絡上，簡單方便。甚至若有客戶來電時也能用轉接該分機的方式，便會直接響鈴至業務的手機上，不會因原來分機無人接聽，還必須轉撥手機而造成不變。
2.大幅降低成本：
在搭配GSM網內互打免費的方案下，只要固定的費率，便可享受網內免費的效益，所以不管是撥出至業務的手機或是手機撥回公司，皆不會產生費用，可大幅降低公司的信費用。
3.不漏失任何一通電話：
因為手機是最方便的通訊工具，不管人在哪裡都可以聯絡到，利用手機這種高移動性的優勢，讓公司同事或客戶只要撥打分機便可以響鈴至手機上，不會漏失任何一通重要的來電。
